Zákazník je oprávněn kdykoliv před zahájením zájezdu od smlouvy o účasti na zájezdu pořádaném CK odstoupit.
Zákazník bere na vědomí, že odstoupením od smlouvy vzniká CK újma spočívající v nutnosti vynaložení nákladů na zajištění dalšího účastníka zájezdu a v případě, že se nepodaří zajistit účastníka náhradního, újma sestávající z náhrady za nevyužití sjednaných služeb smluvním partnerům CK a přiměřeného ušlého zisku. Jako náhradu újmy způsobené jednáním zákazníka proto sjednávají smluvní strany odstupné, které se zákazník v případě svého odstoupení od smlouvy zavazuje zaplatit. Odstupné činí:
- 800,- Kč za každou přihlášenou osobu, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka dojde více než 45 dní před prvním dnem zájezdu.
- 30 % z ceny zájezdu, min. 800,- Kč, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka dojde mezi 45. a 31. dnem před prvním dnem zájezdu.
- 50 % z ceny zájezdu, min. 800,- Kč pokud k odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka dojde mezi 30. a 20. dnem před prvním dnem zájezdu.
- 80 % z ceny zájezdu, min. 800,- Kč pokud k odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka dojde mezi 19. a 7. dnem před prvním dnem zájezdu.
- 100 % z ceny zájezdu, pokud k odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka dojde mezi 6. a prvním dnem před prvním dnem zájezdu.
Za první den zájezdu se považuje den, kdy zákazník má začít čerpat první službu cestovního ruchu podle zákona 159/99 Sb. Doporučujeme uzavřít cestovní pojištění, které kryje rizika spojená se stornem zájezdu ze zdravotních a jiných důvodů vyjmenovaných v pojistné smlouvě.
Pokud se zákazník nedostaví na stanovené místo odjezdu v předem oznámenou hodinu nebo poruší pasové, celní či devizové předpisy, má se za to, že odstoupil od smlouvy bez udání důvodů k prvnímu dni zájezdu.
Pro stanovení výše odstupného je rozhodující datum doručení písemného oznámení CK. V případě,kdy zákazník odstupující od smlouvy, zajistí na volné místo jiného účastníka, nebude účtováno storno, ale manipulační poplatek ve výši 300,- Kč za osobu.
Všeobecné podmínky CK (ke stažení, formát word)